Na záruce záleží
1. Závazek záručního servisu: Poskytněte „dvouletou záruku“.
1) „Dvouletá záruka“ se vztahuje na bezplatnou záruční dobu a dobu opravy po dobu prvních dvou let od nákupu produktu. Tento závazek spočívá v tom, že servisní závazek naší společnosti vůči zákazníkům se liší od záruční doby obchodní smlouvy.
2) Rozsah záruky je omezen na hostitele produktu, kartu rozhraní, obal a různé kabely, na softwarové produkty, technické dokumenty a další příslušenství se záruka nevztahuje.
2. Řešení přepravních nákladů vzniklých opravou/vrácením produktů:
1) Pokud se do jednoho týdne po zakoupení produktu vyskytnou problémy s kvalitou a vzhled není poškrábaný, lze jej po potvrzení poprodejním oddělením společnosti přímo vyměnit za nový produkt;
2) Během záruční doby společnost zasílá produkty po záruční výměně zákazníkovi nebo distributorovi;
3) Kvůli problémům se šarží produktu společnost dobrovolně stáhla náhradu.
※ Pokud je splněna jedna z výše uvedených tří podmínek, přepravu ponese naše společnost, jinak vzniklé přepravní náklady ponese zákazník nebo prodejce.
Na následující situace se bezplatná záruka nevztahuje:
1) Nesprávná instalace nebo použití podle pokynů v návodu k použití způsobí poškození produktu;
2) Produkt překročil záruční dobu a záruční dobu;
3) Štítek proti padělání nebo sériové číslo produktu byly změněny nebo odstraněny;
4) Výrobek byl opraven nebo rozebrán bez povolení naší společnosti;
5) Zákazník bez svolení naší společnosti svévolně změní svůj vlastní soubor nastavení nebo poškození virem a způsobí nefunkčnost produktu;
6) Škody způsobené přepravou, nakládkou a vykládkou apod. na cestě zpět k zákazníkovi k opravě;
7) Výrobek je poškozen v důsledku náhodných faktorů nebo lidského jednání, jako je nesprávné vstupní napětí, vysoká teplota, vniknutí vody, mechanické poškození, rozbití, silná oxidace nebo rez výrobku atd.;
8) Výrobek je poškozen vlivem neodolatelných přírodních sil, jako jsou zemětřesení a požáry.